Versand

Versand & Rückgabe

Lieferung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Streik, Naturkatastrophen) verlängern die Frist entsprechend. Erfüllungsort ist der Sitz von Without.

Versandbedingungen

Wir liefern europaweit an die angegebene Lieferadresse. Versanddauer und -kosten richten sich nach Zielregion und Versanddienstleister. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, informieren wir dich umgehend und erstatten ggf. bereits geleistete Zahlungen.

Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Voraussetzung ist, dass sich die Ware im Originalzustandbefindet – also ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte bewahre auch deinen Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung auf.

Rückgabe einleiten

Wenn du etwas zurückgeben möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an office.without.wo@gmail.com mit dem Betreff „Rückgabeanfrage“ und deiner Bestellnummer. Nach Prüfung deiner Anfrage senden wir dir die Rücksendeadresse zu.

Bitte beachte:
Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung – du übernimmst den Rückversand und trägst die Verantwortung, bis das Paket bei uns angekommen ist. In Einzelfällen können wir kostenfreie Rücksendungen ermöglichen – wir prüfen jede Anfrage individuell.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend nach Erhalt deiner Bestellung unter office.without.wo@gmail.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Einige Produkte sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen:

• Reduzierte Artikel im Sale

• Geschenkgutscheine

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf, sobald wir die Rückgabe bestätigt haben.

Widerrufsrecht für Bestellungen innerhalb der EU

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt zusätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Auch hier muss die Ware ungetragen, unbenutzt und originalverpackt sein. Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über die Entscheidung. Wenn alles passt, erstatten wir den Betrag automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode – innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter zu Verzögerungen kommen kann.
Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter office.without.wo@gmail.com.